Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okkibg

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa okkibg ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người Chơi", "bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ https://okkibg.tech và các tên miền liên quan.

Trong Điều Khoản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "okkibg" – Nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm website, ứng dụng di động, và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do Công ty cung cấp.
• "Tài Khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người Chơi sau khi hoàn tất quá trình đăng ký hợp lệ trên nền tảng okkibg.
• "Số Dư Tài Khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) và tiền thưởng hiện có trong Tài Khoản của Người Chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao Dịch" – Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng, hoặc chuyển đổi tiền tệ nào diễn ra trong phạm vi nền tảng.
• "Dịch Vụ" – Toàn bộ trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác do okkibg cung cấp.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okkibg, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.
• Chỉ được tạo duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng okkibg. Nghiêm cấm tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại okkibg.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

okkibg có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình này nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Nạp tiền

okkibg hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và nạp tiền điện tử bằng USDT (TRC-20). Tất cả các giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người Chơi đã đăng ký.
• okkibg không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai thông tin hoặc gửi đến sai tài khoản do lỗi của Người Chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản okkibg.

Rút tiền

Người Chơi có thể yêu cầu rút tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên okkibg.
• okkibg có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh có giá trị lớn.
• Các lệnh rút tiền vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra.

okkibg định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo quy định riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Người Chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi Người Chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• okkibg có quyền thu hồi tiền thưởng và các khoản tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ mà không cần báo trước.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của okkibg. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, làm giả, hoặc can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp thông qua nền tảng okkibg.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không được phép.

Quyền của okkibg

• Quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người Chơi nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Quyền giữ lại hoặc vô hiệu hóa các khoản tiền thắng cược liên quan đến hành vi gian lận đang bị điều tra.
• Quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Quyền thu thập và xử lý dữ liệu của Người Chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Quyền hạn chế hoặc điều chỉnh các tính năng, dịch vụ và chương trình khuyến mãi tùy theo quyết định kinh doanh.

Nghĩa vụ của okkibg

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch theo đúng cam kết đã công bố.
• Xử lý các giao dịch hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người Chơi theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong Điều Khoản hoặc chính sách dịch vụ.

Quyền của Người Chơi

• Quyền được sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ trên nền tảng okkibg sau khi đăng ký thành công.
• Quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Quyền yêu cầu rút tiền thực về tài khoản cá nhân bất cứ lúc nào, tuân theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
• Quyền tự yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm.
• Quyền khiếu nại và được giải quyết tranh chấp theo quy trình chính thức của okkibg.

Nghĩa vụ của Người Chơi

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Tự chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản, quy định và chính sách của okkibg.
• Thực hiện nghĩa vụ kê khai thuế thu nhập cá nhân (nếu có) đối với các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

okkibg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao cấp để bảo vệ tài khoản người chơi. Tuy nhiên, Người Chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho okkibg qua email [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

okkibg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

okkibg cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người Chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động ngừng cá cược khi đã thua đến một mức nhất định trong khoảng thời gian đã chọn.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Người Chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okkibg không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của okkibg.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba khi Người Chơi không thực hiện đủ biện pháp bảo mật.
• Thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng okkibg.

okkibg sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okkibg có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan và thông báo đến Người Chơi trong thời gian sớm nhất.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của okkibg sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người Chơi gửi khiếu nại qua email [email protected]. okkibg cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 15 ngày thương lượng, hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài hoặc Tòa án: Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người Chơi vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản hiện hành, trừ khi có quyết định tạm đình chỉ nghĩa vụ từ cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của okkibg, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua biểu tượng chat trên góc phải màn hình.
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.